Ga naar de hoofdinhoud
Ga naar de hoofdinhoud
Logo

Jouw afspraak bij mkbasics

Wat moet je weten en wat kun je verwachten?

Wij verlenen voor jouw bedrijf de arbodienstverlening. Je bent door jouw bedrijf of leidinggevende naar ons doorgestuurd of je hebt zelf een afspraak gemaakt. Op deze pagina vind je alle zaken die voor jou belangrijk zijn.

Afspraak tijdig afzeggen/verzetten

Heeft je werkgever een afspraak voor je gemaakt en kan je deze niet nakomen? Zeg de afspraak af of verzet deze ten minste 48 uur van tevoren, door contact op te nemen met je leidinggevende. Wanneer je zonder bericht de afspraak niet nakomt of niet tijdig hebt geannuleerd, dan brengen wij helaas, conform onze algemene voorwaarden, de kosten hiervan in rekening bij je werkgever. 

Spreekuur

Kom je bij ons op spreekuur, dan kan een bedrijfsarts van Arbo Unie/mkbasics de taken door een collega laten uitvoeren onder zijn of haar eindverantwoording (taakdelegatie). Arbo Unie/mkbasics is altijd transparant over de functie van de professional waarmee je te maken krijgt. Het is altijd mogelijk om het BIG-nummer (officiële registratie) van onze professionals op te vragen. Wanneer je liever contact hebt met de eindverantwoordelijke bedrijfsarts, neem dan telefonisch contact met ons op via het telefoonnummer in de brief die je hebt ontvangen. In deze brief staat ook bij wie je wordt uitgenodigd op het spreekuur.

Spreekuren met taakdelegatie

Kom je bij ons op spreekuur, dan kan een bedrijfsarts van Arbo Unie/mkbasics de taken door een collega laten uitvoeren onder zijn of haar eindverantwoording (taakdelegatie). Arbo Unie/mkbasics is altijd transparant over de functie van de professional waarmee je te maken krijgt. De functie vindt je op de uitnodigingsbrief en op de spreekuurrapportages. Wanneer er een probleemanalyse of een actueel oordeel wordt opgesteld, vind je daarin ook de naam van de eindverantwoordelijke bedrijfsarts. Als onder de uitnodigingsbrief of spreekuurrapportage een andere functionaris staat genoemd dan een bedrijfsarts, dan wordt er gewerkt in taakdelegatie.

Voor alle professionals met wie je in een spreekuur contact hebt, geldt dat hetgeen wat daar wordt besproken onder het medische beroepsgeheim valt. Dit betekent dat wanneer je het verzuimspreekuur bezoekt er ook een terugkoppeling aan de werkgever wordt gegeven. De informatie die met een werkgever gedeeld mag worden, betreft mededelingen over mogelijke beperkingen, wat je wel of niet kan, eventuele aanpassingen van de werkzaamheden, een prognose en of zo nodig mededelingen of een behandeling wordt gevolgd (niet welke behandeling).

Zaken die een bedrijfsarts kan delegeren zijn o.a. het uitvoeren van het spreekuur waarbij wordt, gekeken wat de aard van de werkzaamheden is, wat de klachten en beperkingen zijn, wat de lopende behandelingen zijn. Verder kan besproken worden welke taken of aangepaste werkzaamheden je wel zou kunnen doen. Als je het daar samen over eens bent, mag de taakgedelegeerde daar ook een advies over uitbrengen aan de werkgever.

Functionarissen die bij Arbo Unie/mkbasics in taakdelegatie werken zijn verzuimconsulenten, arboverpleegkundigen, artsen (niet zijnde bedrijfsartsen) en bedrijfsartsen in opleiding. Zij zijn opgeleid om taken van de bedrijfsarts op basis van taakdelegatie over te nemen. Zij overleggen bovendien regelmatig met de verantwoordelijk bedrijfsarts, die zich ervan bewust is dat de kennis en kunde van de functionarissen aan wij hij taken delegeert voldoende is en blijft. De functionarissen die in taakdelegatie werken, werken dus altijd onder de eindverantwoordelijkheid van een bedrijfsarts die tevens opleider kan zijn. Die bedrijfsarts of opleider heeft ook toegang tot het medische dossier.

Als er sprake is van taakdelegatie heb je altijd recht op een afspraak met de bedrijfsarts. Wil je contact met de eindverantwoordelijke bedrijfsarts of weten wat het BIG-nummer is, neem dan telefonisch contact met ons op via het telefoonnummer in de brief die je hebt ontvangen.

Maak kennis met onze professionals

Afspraak met bedrijfsarts in opleiding (BAIO)

Mkbasics heeft meerdere professionals die medewerkers begeleiden. Je bent uitgenodigd bij een arts die in opleiding is om zich te specialiseren tot bedrijfsarts (AIOS). De arts in opleiding wordt altijd begeleid door een praktijkopleider, een geregistreerd bedrijfsarts die eindverantwoordelijk is voor jouw dossier. Mkbasics is een gecertificeerde arbodienst die de bevoegdheid heeft om bedrijfsartsen op te leiden. Er wordt regelmatig onderzocht of onze opleiding nog steeds voldoet aan de strenge regels vanuit de beroepsgroep.

Bedrijfsarts in opleiding

Overige informatie en links

  • Recht op second opinion
    Medewerkers hebben de mogelijkheid om een second opinion aan te vragen. Klik op deze tegel voor meer informatie.
  • Wet verbetering poortwachter
    Vanuit de Wet verbetering poortwachter zijn er een aantal regels. Wat zijn de regels? Wat is het proces? Klik op deze tegel om het schema te zien met verplichte stappen per week.
  • Kwaliteit van de dienstverlening
    Wij vinden het belangrijk dat je kwalitatieve dienstverlening ontvangt. Wij bewaken dit door steekproefsgewijs medewerkers die langer dan 12 weken verzuimd hebben, te vragen een korte vragenlijst in te vullen. Wil je hier liever niet aan deelnemen, klik dan op deze tegel zodat je ons dit per mail kunt laten weten.
  • Privacy
    In onze dienstverlening verwerken wij jouw persoonsgegevens. Wij doen dit geheel via geldende wetgeving. Hoe wij dit doen kan je terugvinden in ons privacy statement. Klik op deze tegel om ons privacy statement te bekijken.
  • Klachten
    Mocht je ondanks deze uitleg en ondanks alle inspanningen van Arbo Unie/mkbasics om de kwaliteit van haar dienstverlening te waarborgen, vragen hebben of klachten over de dienstverlening door de bedrijfsarts of gedelegeerde, dan kun je dit aan ons kenbaar maken. Klik op deze tegel om onze klachtenprocedure te bekijken.